一、 職場不法侵害（職場霸凌）的定義與揭露
職場不法侵害是指勞工在執行職務過程中，遭受雇主、主管、同事、顧客或陌生人施加暴力、恐嚇、威脅、侮辱或霸凌等行為，導致身體或心理遭受傷害。
1. 常見的侵害類型

• 肢體侵害： 毆打、傷害、推擠或故意毀損其物品。

• 言語侵害： 辱罵、諷刺、威脅、惡意中傷、咆哮或不當指責。

• 心理侵害： 刻意孤立、排擠、冷落、過度監視或散佈謠言。

• 組織侵害： 故意不指派工作、指派遠遠超出能力範圍的過量工作、或是故意指派毫無意義的貶低性工作。

2. 企業防治與揭露原則

• 零容忍政策： 企業應明確宣告反對任何形式的職場霸凌與暴力。

• 申訴管道公開： 必須設立獨立且具備保密性的申訴信箱或專線。

• 雇主法定責任： 依據《職業安全衛生設施規則》，雇主有責任規劃並採取預防不法侵害的必要安全衛生措施（如辨識危害、流程評估、教育訓練等）。

二、 職場性侵害與性騷擾的揭露
職場性騷擾與性侵害涉及人身安全與性自主權的侵害，在法令上受《性別平等工作法》的嚴格規範。
1. 行為定義

• 交換型性騷擾： 雇主或主管以性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為，作為勞工錄用、考績、升遷、獎懲等交換條件。

• 敵意環境型性騷擾： 任何人以性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為，造成敵意性、脅迫性或冒犯性之工作環境，致侵犯或干擾勞工工作人格尊嚴或影響其工作表現。

• 性侵害： 違反他人意願，以強暴、脅迫、恐嚇、催眠術或其他違反其意願之方法而為性交或猥褻之行為（屬刑事犯罪）。

2. 企業法定義務（以台灣現行法令為準）

• 僱用員工人數達30人以上者： 必須訂定「性騷擾防治措施、申訴及懲戒規範」，並在工作場所顯著之處公開揭示。

• 雇主的「知悉」責任： 雇主只要知悉（不論是否有正式申訴）有性騷擾之情形，就必須採取立即有效之糾正及補救措施，包括保護被害人、調整工作場所、對申訴事件進行調查等。

三、 職場申訴與揭露流程（標準作業程序）
當員工遭遇上述侵害時，企業內部應有清晰、透明且受保護的揭露流程：
[發生侵害事件] ──> [提出申訴] ──> [啟動保密調查] ──> [做出裁決與懲處] ──> [後續關懷與改善]

1. 受理申訴： 受理窗口應保持中立，並確保過程全程保密，保護申訴人與證人免受報復。

2. 組成調查小組： 針對性騷擾或重大不法侵害，調查小組應邀請外部專家學者或具性別意識之專業人士參與，確保公正性。

3. 立即補救措施： 調查期間得視情況調整雙方工作職務或動線，避免二次傷害或接觸。

4. 懲處與追蹤： 若查證屬實，依情節輕重給予適當懲處（如申誡、記過、解雇），並提供受害者必要的心理輔導或法律協助資源。

 
💡 企業管理觀點
對於追求專業、秩序與永續經營的組織（特別是涉及大量人力調配、政府標案或高標準廠區環境管理的企業）而言，建立明確、嚴謹的「不侵害與防性騷規範」，不僅能有效降低企業的法律風險，更是建構客戶信任感與員工安全感的核心基石。